Préparez votre stratégie commerciale pour vendre et développer votre relation clients !

PROGRAMME

Plan de prospection

• Identifier les parties prenantes de la relation commerciale
• Préparer sa prospection
• Techniques de communication téléphonique

Réseautage Développement d’un réseau professionnel

Entretien de négociation

• Négocier, c’est quoi ? Se préparer aux objections des prospects
• La préparation de l’entretien de négociation
• Les éléments en jeu en négociation
• Basculer sur la vente

Entretien de vente

• Comprendre les enjeux de la relation client
• Comprendre les attentes du client
• Gestion de la relation client
• Gestion des réclamations et insatisfactions
• Maintenir et valoriser le contact après l’intervention

Argumentaires commerciaux

• Savoirs de base

• Formation exclusivement en présentiel
• Exercices d’application
• Mises en situation

Avoir l’équipement nécessaire pour suivre une formation et en avoir un usage régulier: ordinateur, connexion internet.

• Évaluation des acquis par QCM
• Rapport écrit individuel
• Évaluation de la satisfaction stagiaire par questionnaire en fin de formation.
• Tests

Nos formateurs sont des experts reconnus de la création et du développement des entreprises et ont une expérience significative dans leur domaine d’activité. Ils sauront répondre à vos besoins.

Formation éligible au CPF : cliquez-ici

Pour en savoir plus sur comment financer sa formation, cliquez-ici

Prévoyez un minimum de 1 mois pour accéder à la formation. Sous réserve du nombre d’inscrits, d’acceptation et de la prise en charge du financement.

Pour toute situation de handicap,

contactez-nous au 03.28.22.64.20 pour répondre aux besoins spécifiques en rapport avec votre situation.